Depuis 11 décembre 2025, la hotline 12367 propose une option en français. En composant le (+86) 12367, vous pouvez choisir le français dans le menu vocal. Si vous sélectionnez l’anglais, la plateforme va fournir une réponse vocale directe et immédiate; Si vous sélectionnez le français, la plateforme met en place une communication à trois ( l’utilisateur, l’interprète et l’opérateur ). Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. La plateforme propose également l’application mobile « NIA 12367 » ainsi que des mini-programmes sur WeChat et Alipay. Vous pouvez y accéder en scannant le QR code ci-dessous.

La hotline 12367 de l’Administration nationale de l’immigration de Chine fonctionne en permanence. Nous vous invitons à appeler pour la découvrir et à nous faire part de vos précieux commentaires.

Ambassade de Chine aux Comores        

Le 14 janvier 2026